Regras da TrocaSolidária (doações)

Doe o que você não usa. Empresas e instituições credenciadas retiram e levam a quem precisa.

Quem doa e quem retira

Qualquer pessoa ou empresa pode doar.
Só empresas credenciadas pelo TrocaDireta (ou pela franquia da cidade) veem as doações e fazem a retirada.

O que pode ser doado

Itens em condições de uso, com fotos reais e descrição honesta.
Não pode: alimento perecível, medicamento, item proibido pelas regras de anúncios ou item quebrado sem conserto.

Retirada

A empresa credenciada reserva a doação e combina o dia pelo WhatsApp.
A retirada é feita no endereço de quem doou, que só aparece para a empresa que reservou.
Quem doou confirma quando o item for retirado.

Doação é gratuita

Não se cobra nada por doação, nem dinheiro, nem TD$, nem frete. A empresa credenciada não pode vender o item doado.

Responsabilidades

O TrocaDireta só aproxima as partes. Cada um responde pelo que anuncia, entrega, recebe e paga. Nada aqui afasta os direitos do Código de Defesa do Consumidor.

Valem também os Termos de uso e a Política de privacidade.