O que são
TrocaCoin (TD$, créditos internos), cupons e pontos de fidelidade das lojas são benefícios de uso interno. Não são moeda, não rendem juros, não podem ser sacados nem convertidos em dinheiro, salvo quando a lei exigir.
TrocaCoin
- TD$ são recebidos em trocas, promoções, indicações (quando o amigo cria a conta e quando faz a primeira ação), desafios do TrocaClub e ao usar cupons no caixa, e usados para pagar ou completar negociações, aluguéis, cursos e serviços que aceitem TD$.
- A cotação oficial é informada na Plataforma (hoje 1 TD$ = R$ 1,00). Bônus têm validade e são usados primeiro.
- Todo movimento fica no extrato, com data e origem. Créditos concedidos em promoção podem ter validade, informada no momento da concessão.
- Créditos obtidos por fraude ou erro são estornados.
Cupons
- Cada cupom tem código único, validade, unidades participantes e limite por pessoa. A pessoa pega um de cada vez, até o limite da oferta. O uso é confirmado pela loja no caixa.
- Quando a loja prorroga ou reativa a campanha, os cupons não usados passam a valer até a nova data.
- Cupom não é vendido nem transferido para outra conta. O benefício é dado pela loja, que responde por ele.
Fidelidade e TrocaClub
- Pontos de uma loja só valem nela, nas regras que ela publicar.
- O TrocaClub não usa pontos: as recompensas são pagas em TD$ direto na carteira, com teto mensal por pessoa informado nas regras do clube.
Mudanças
Regras de acúmulo e catálogos podem mudar com aviso prévio na Plataforma, preservando o que já foi acumulado até a data informada.
Todo contato é feito pelos canais da plataforma: Fale com a gente e a central de ajuda da sua conta. Os canais oficiais de atendimento são somente os da plataforma.
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